Eliminar tu cuenta de Limmu

En Limmu puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados directamente desde la app. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta

Desde la app de Limmu:

1. Abre la app e inicia sesión.
2. Entra a “Mi cuenta”.
3. Pulsa “Eliminar mi cuenta”.
4. Confirma los dos pasos (escribe la palabra de confirmación que te pedimos).

Tu cuenta quedará desactivada de inmediato y se cerrará tu sesión.

¿No puedes acceder a la app? Escríbenos a info@limmu.app desde el correo asociado a tu cuenta y procesaremos tu solicitud.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil y datos de contacto (nombre, correo, teléfono).
• Tus sesiones activas (se revocan).
• Tu cuenta se marca como eliminada y no podrás volver a iniciar sesión con ella.

Qué datos se conservan y por qué

Por obligaciones legales, contables y de resolución de disputas, conservamos cierta información incluso después del cierre de tu cuenta:

• Historial de viajes, mensajes del chat y calificaciones — como evidencia ante posibles disputas.
• Historial de movimientos de créditos y transacciones — por obligaciones contables y fiscales.
• Documentos de verificación de identidad (KYC) — durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y de prevención de fraude.

Estos datos se eliminan cuando dejan de ser necesarios para los fines descritos.

Limmu · Vesvank Technologies C.A.